商品名:しくじり事例から学ぶ歯科医院トラブル解決塾　クレームからハラスメントまで

ブース

N-28

メーカー

株式会社　デンタルダイヤモンド社

商品区分

歯科医師対象, 歯科衛生士対象, 歯科助手対象

分類

材料：書籍

商品説明

 

【編集委員】
成富健剛 （佐賀県・なりとみ歯科）
山村洋志明 （愛知県・すまいる歯科）
小畑　真 （弁護士法人 小畑法律事務所）
杉元信代 （株式会社Himmel）
伊藤祐子 （株式会社グランジュテ）

B5判・152頁
定価4,840円(本体4,400円＋税)

クレームに負けない！ ハラスメントを起こさせない！！
“超” 実践的アドバイス集

院長のもとには、日々大小さまざまなクレームが寄せられます。また、2022年４月から改正労働施策総合推進法（通称：パワハラ防止法）が中小企業でも施行されるなど、各種ハラスメントに対しても毅然とした対応が求められるようになりました。クレームやハラスメントへの対応を誤ると、トラブルに発展し医院に大きなダメージを及ぼしかねません。
そこで本別冊は、ベテラン歯科医師や歯科衛生士、弁護士などの専門家に、事例をもとにクレームやハラスメントへの対応を解説いただくことで、トラブルに直面しても適切に対処できる心構えや医院の仕組み作りの情報をまとめています。
すぐに役立つ実践的アドバイスが示された「しくじりCase File ＆ Advice」も収載！
しくじりに負けない、しなやかで強い医院作りのために、ぜひお読みいただきたい一冊です！

商品URL

https://www.dental-diamond.co.jp/item/1112